Les Belges sont investis dans leur travail, mais cela ne les rend pas forcément heureux. C’est ce que révèle le nouvel indice « Global Workplace Joy Index » d’Edenred, réalisé auprès de plus de 26 000 travailleurs et responsables des ressources humaines dans 27 pays. À peine 21 % des travailleurs belges éprouvent beaucoup de plaisir au travail. Six sur dix se situent entre les deux, soit davantage que dans n’importe quel autre pays étudié. Autre constat frappant : la Belgique occupe la dernière place en matière de programmes de santé et de bien-être au travail.
Avec un score de satisfaction au travail de 62 sur 100, la Belgique se situe juste en dessous de la \u200b moyenne mondiale, qui est de 63, au même niveau que l’Allemagne, la Finlande et le Royaume-Uni. À l’échelle mondiale, les salariés qui prennent le plus de plaisir dans leur travail se trouvent en Inde (73), au Mexique (72) et au Pérou (72). Pour autant, la Belgique ne s’en sort pas mal dans tous les domaines. Avec un score d’engagement de 7,3 sur 10, les salariés belges dépassent la moyenne mondiale (7,2), et devancent ainsi l’Allemagne (7,1) et le Royaume-Uni (7,0). En d’autres termes, nous nous investissons pleinement dans notre travail, sans toujours y prendre autant de plaisir.
\nLes employeurs peuvent pourtant y remédier. Seuls 19 % des responsables RH belges déclarent que leur entreprise propose des programmes de santé et de bien-être, contre 38 % dans le monde. La Belgique arrive ainsi en dernière position parmi les 27 pays étudiés.
Mais le bien-être au travail ne nécessite pas toujours de gros investissements. L’étude internationale révèle que les salariés qui reçoivent au moins une fois par mois une marque de reconnaissance de leur responsable sont bien plus nombreux à envisager de rester chez leur employeur que ceux qui n’en reçoivent jamais (86 % contre 73 %). Les avantages extralégaux font également la différence. Après un salaire plus élevé (59 %), un meilleur package d’avantages (31 %) est, à l’échelle mondiale, le facteur le plus important dans la recherche d’un nouvel emploi. Pourtant, en Belgique, l’élargissement de ces avantages n’arrive qu’en septième position parmi les priorités des responsables RH.
Patrick Langlois, Managing Director chez Edenred BeLux, déclare : « Des salariés engagés ne sont pas automatiquement des employés heureux. C’est peut-être la principale leçon à tirer de cette étude. Le bien-être au travail réside souvent dans de petites choses du quotidien : être valorisé, avoir des collègues avec qui il fait bon travailler et bénéficier d’avantages qui répondent véritablement aux besoins des salariés. Les employeurs qui s’y consacrent investissent non seulement dans leurs collaborateurs, mais aussi dans leur propre avenir. »
Et quel est le lien entre l’intelligence artificielle, l’engagement et le plaisir au travail ? Là aussi, la Belgique se montre réticente. Alors que, dans le monde, 73 % des responsables RH s’attendent à ce que l’IA ait une influence positive sur l’engagement des travailleurs, ils ne sont que 64 % en Belgique à le penser. De plus à peine 14 % des employés belges estiment que l’IA les aide à acquérir de nouvelles compétences : ce qui représente le pourcentage le plus faible de tous les pays étudiés.
En conclusion : les salariés belges sont engagés, mais les employeurs ne saisissent pas encore toutes les opportunités de transformer cet engagement en véritable plaisir au travail. Et cela va au-delà d’une simple question d’ambiance : à l’échelle mondiale, 94 % des salariés qui éprouvent beaucoup de plaisir au travail s’attendent à travailler encore chez le même employeur d’ici un an, contre 63 % de ceux qui éprouvent peu de bien-être au travail.
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